Chính Sách Bảo Mật iwbest – Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao

1Phạm Vi và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") của iwbest mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ iwbest.vip và ứng dụng di động iwbest trên các hệ điều hành Android và iOS.

Chính sách này áp dụng cho: (1) người dùng đã đăng ký tài khoản; (2) khách truy cập chưa đăng ký; (3) người dùng tải xuống và sử dụng ứng dụng di động iwbest. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

iwbest chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng. Dưới đây là phân loại chi tiết:

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Mỗi loại thông tin chỉ được sử dụng cho đúng mục đích đã công bố. Cụ thể như sau:

• Vận hành dịch vụ: Xác nhận danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút, cung cấp kết quả trò chơi, quản lý tài khoản và tiền thưởng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn tài khoản trùng lặp, xác minh giao dịch đáng ngờ và tuân thủ các quy định chống rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch khi có khiếu nại, xác minh danh tính khi liên hệ CSKH và xử lý các yêu cầu hỗ trợ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để hiểu người dùng cần gì, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này không gắn với danh tính cụ thể.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi qua số điện thoại hoặc email. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn yêu cầu của pháp luật và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

iwbest xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký tài khoản và xác nhận đồng ý với Chính sách Bảo mật này, đó là căn cứ chính để xử lý thông tin định danh và liên lạc.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản và cung cấp dịch vụ là điều kiện cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa hai bên.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện sản phẩm, phòng chống gian lận và bảo vệ hệ thống.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

iwbest không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết trong các trường hợp giới hạn sau:

6Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

iwbest sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang đã xem, thời gian, tính năng dùng nhiều nhất). Không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

7Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

iwbest áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc bị phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256
• Kiểm soát truy cập theo vai trò – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu người dùng
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày lên hệ thống dự phòng phân tán
• Giám sát hệ thống 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đối tác kiểm toán độc lập

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

8Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của iwbest, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi email đến privacy@iwbest.vip với tiêu đề "YÊU CẦU DỮ LIỆU – [Mã tài khoản]". Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

9Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của iwbest chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới độ tuổi này, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

iwbest có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email hoặc SMS đến tài khoản đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và ứng dụng trong thời gian chuyển tiếp
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Lưu trữ các phiên bản cũ để người dùng có thể tham chiếu khi cần

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày áp dụng.

11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của iwbest: